📋 תנאי שימוש

Terms of Service

עודכן לאחרונה: מאי 2025

1. הסכמה לתנאים

השימוש בשירות אינגליש כושר ("השירות") מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאים, אין להשתמש בשירות.

2. מהות השירות

אינגליש כושר הוא שירות לימוד אנגלית לילדים באמצעות שיחת טלפון. השירות כולל תרגול הגייה, תרגום מיידי ומשחקי שפה אינטראקטיביים.

  • השירות מיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד.
  • אין להעביר את פרטי הגישה (מספרי הטלפון הרשומים) לצד שלישי.
  • המנוי תקף עבור המספרים הרשומים בחשבון בלבד.

3. כשירות לשימוש

השירות מיועד לילדים תחת פיקוח הורה. ההורה הרושם את השירות מצהיר כי הוא אחראי על פעילות הילד ועל שימוש תקין בשירות.

4. שינויים בשירות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק חלק מהשירות בכל עת, עם הודעה מראש של לפחות 14 יום לגבי שינויים מהותיים.

5. אחריות מוגבלת

השירות מסופק "כפי שהוא" (AS IS). החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של 100%. בשום מקרה לא תחול אחריות החברה על נזקים עקיפים הנובעים מהשימוש בשירות.

6. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על הסכם זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

אינגליש כושר פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981, חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 וחוק המחשבים התשנ"ה-1995.

↩️ מדיניות ביטול והחזרים

Cancellation & Refund Policy

עודכן לאחרונה: מאי 2025
זכות ביטול: בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (עסקאות מרחוק), ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה.

מנוי חודשי (הוראת קבע)

  • ניתן לביטול בכל עת ובכל דרך.
  • הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית — לא יבוצע חיוב נוסף לאחריה.
  • לא יבוצע החזר חלקי עבור ימים שלא נוצלו בתקופה השוטפת.
  • לביטול הוראת הקבע יש לפנות גם לחברת האשראי.

מנוי שנתי

  • ביטול תוך 14 יום מיום הרכישה — החזר כספי מלא.
  • ביטול לאחר 14 יום — לא יינתן החזר כספי.

רכישת דקות בונוס

  • דקות בונוס אינן ניתנות להחזר לאחר הרכישה.
  • הדקות לא פוקעות ומצטברות ללא הגבלת זמן.

כיצד לבטל

פנו אלינו בדוא"ל: [email protected]. הביטול ייכנס לתוקף תוך יום עסקים אחד. מומלץ לשמור אישור בכתב.

הבהרה: אי שימוש בשירות אינו מהווה ביטול ואינו מזכה בהחזר.

🔒 מדיניות פרטיות

Privacy Policy

עודכן לאחרונה: מאי 2025

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים אך ורק את המידע הנדרש לצורך מתן השירות:

  • שם מלא של ההורה הרושם
  • כתובת דוא"ל לחשבונית ולתקשורת
  • מספרי טלפון הרשומים לשירות
  • נתוני שימוש — דקות שימוש, רמות, ניקוד הגייה (ללא זיהוי אישי)

2. הקלטות קוליות

הקלטות שיחה מעובדות אוטומטית בזמן אמת לצורך הערכת הגייה בלבד. אנו לא שומרים הקלטות של ילדים לאחר העיבוד.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע שלכם אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק. המידע מועבר בלבד לספקי השירות הבאים לצורך הפעלת השירות:

  • Twilio — שירותי טלפוניה ענן
  • OpenAI — הערכת הגייה ועיבוד שפה
  • ElevenLabs — סינתזת קול
  • Sumit — עיבוד תשלומים (מידע פיננסי עובר דרכם ישירות)
  • Resend — שליחת דוא"ל

4. אבטחת מידע

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים. גישה למידע האישי מוגבלת לצוות השירות בלבד.

5. זכויותיכם לפי החוק

על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, הנכם רשאים לעיין במידע שנאסף עליכם ולדרוש את תיקונו או מחיקתו. לפנייה — [email protected]

6. עוגיות (Cookies)

דפי האינטרנט שלנו אינם משתמשים בעוגיות מעקב. נעשה שימוש טכני מינימלי בלבד לצורך תפקוד הטפסים.

©️ קניין רוחני

Intellectual Property

עודכן לאחרונה: מאי 2025

1. בעלות על התכנים

כל התכנים, הסיפורים, המשפטים, התרגילים, העיצוב הגרפי, הלוגו, שם המותג וקוד התוכנה של אינגליש כושר הם קניין בלעדי של החברה, ומוגנים בחוק זכות יוצרים התשס"ח-2007.

2. הגבלות שימוש

חל איסור מוחלט על:

  • העתקה, שכפול או הפצה של תכנים ללא אישור כתוב מראש
  • שימוש מסחרי בכל חלק מהשירות
  • הנדסה לאחור (reverse engineering) של מערכת התוכנה
  • הסרת סימני זכויות יוצרים מכל חומר

3. רישיון שימוש

המנוי מעניק לכם רישיון אישי, מוגבל, בלתי-עביר לשימוש בשירות לצרכים פרטיים בלבד, לתקופת המנוי. הרישיון מסתיים עם סיום המנוי.

4. זכויות יוצרים — הבהרה

זכויות היוצרים קיימות מרגע יצירת התוכן, בהתאם לאמנת ברן הבינלאומית (בה ישראל חברה) — גם ללא רישום פורמלי.

© 2025 אינגליש כושר. כל הזכויות שמורות. All Rights Reserved.